Pasos para solicitar una devolución: 

1. Dirígete a Kuest> Mi Cuenta  >Mis Compras > Mis Devoluciones, y da click en el botón “Crea tu Devolución”.
2. Selecciona los productos a devolver y agrega la cantidad de cada pieza. Recuerda que se reembolsa solo el monto total de cada producto. 
3. Selecciona el motivo de la devolución.
4. Selecciona tu medio de reembolso. (Términos y condiciones)
5. Adjunta un comentario acerca de tu devolución y presiona “Crear devolución”.
6. Recibirás un correo con la guía y las instrucciones correspondientes para proceder con la misma. 
7. Podrás solicitar una recolección o entregar el paquete directamente a una sucursal de la mensajería. 
8. En cuando recibimos tu producto y lo revisamos, se confirma tu devolución. En caso de que el producto presente detalles no especificados en la solicitud de devolución, esta misma será cancelada y te enviaremos de nuevo el artículo sin posibilidad de reembolso.
9. Se realizará el reembolso al método que elegiste en un plazo máximo de 72 horas hábiles y te notificaremos por correo. 

Para cualquier duda o aclaración escríbenos por WhatsApp al 4481202621   o envía un correo a contacto@kuest.mx